تقدر تستلم طلبك في البيت من خلال طرق التوصيل المتاحة عندنا. بنوصّل الطلبات في أيام العمل العادية، وهي كل أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والإجازات الرسمية.
العميل بيتحمل مخاطر فقدان المنتجات بعد شحنها. لو بيانات الطلب زي عنوان الفاتورة أو الشحن مش دقيقة أو ناقصة ممكن ده يأخر الطلب، ومش بنقدر نشحن لعنوان ناقص.
في حالة رفض استلام الطلب لأي سبب غير إن المنتج غلط، العميل بيوافق إنه يدفع مصاريف الشحن المذكورة في الفاتورة.
مش بنقدر نرجّع فلوس أي طلب أونلاين من وقت تأكيد الطلب (لما تدوس على زرار تأكيد الطلب) لحد ما المنتج يوصلك ويرجعلنا. لو المنتج ما عجبكش بعد ما استلمته، راجع سياسة الاسترجاع اللي تحت.
لو مش راضي تماماً عن المنتج، شركة يو بي إس إيجيبت هتستبدله أو ترجّع قيمته — حسب تقديرها — خلال ٥ أيام عمل من تاريخ طلب الاسترجاع، بالشروط دي:
الكرتونة ومواد التغليف لازم تكون بحالتها الأصلية، والمنتج ما يكونش اتستخدم، والكرتونة ما تكونش اتفتحت.
أي شكوى بخصوص نقص في الطلب أو شحن منتج غلط أو خطأ في الفاتورة لازم تتقدم خلال يوم واحد من الاستلام.
الاسترجاع بيكون للاستبدال أو كرصيد شراء فقط، والقيمة ما بتشملش مصاريف الشحن.
لازم ترفق نسخة من فاتورة شركة يو بي إس إيجيبت مع أي مرتجع.
كل المنتجات لازم ترجع كاملة في الكرتونة أو التغليف الأصلي بكل القطع والأوراق الأصلية. لو المنتج رجع من غير التغليف بتاعه أو فيه أي قطعة أو ورقة ناقصة، مش هيتقبل كمرتجع.
مصاريف شحن المرتجعات مدفوعة مقدماً، والعميل بيتحمل كل مصاريف الشحن والنقل.
مصاريف الشحن بتتحسب على أساس متوسط وزن ومقاس الشحنة، وده ممكن يختلف عن الوزن الفعلي للمنتجات. مصاريف الشحن بتتحدد وقت تأكيد الطلب قبل إتمامه.
بنشحن داخل مصر وخارجها.
لأي استفسار تواصل معانا:
تواصل معانا بالطريقة اللي تريحك
UPS